Retningslinjer for frakt

Generelt

Normal leveringstid er på 1-3 virkedager på ordinære varer. Ved sjeldent tilfelle kan det forekomme bestilling av utsolgte varer. Hvis dette skjer vil kunden bli kontaktet og kan velge mellom å vente på produktet, finne et annet eller kansellere bestillingen og få pengene igjen. 

Kostnader

Fraktkostnader blir regnet ut i kassen. Ved bestillinger over 599kr vil kunden få gratis frakt. Det tas forbehold om at kriterier for gratis frakt kan endres.

Retur

Hos Brillemarked.no kan du bytte eller returnere varen din innen 30 dager etter mottakelse, så sant det er ubrukt og uskadet (det kan være testet). Ved retur ta kontakt og oppgi ordrenummer her eller send mail til kundeservice@brillemarked.no.

Leveringsadresse

Ordre vil bli levert til kundeadressen som er oppgitt i bestillingen. Det er kundenes ansvar å sørge for at deres adresse er oppført riktig. Hvis kunden har oppgitt feil adresse, og en pakke blir sendt i retur, er det kunden som må betale for ny frakt. 

Skader

Ved skader før transport er det Brillemarked som står ansvarlig for å erstatte varen(e).
Ved skader under transport er det i hovedsak fraktselskap som står ansvarlig for å erstatte varen(e).
Ved skader ellers, ta kontakt med kundeservice@brillemarked.no snarest.

Levering

Levering er skjedd når du som kunde har har overtatt varene.

Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal selgeren levere varen til kjøper uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen fra kunden. Varen skal leveres hos kjøperen med mindre annet er særskilt avtalt mellom partene.